СПАМОЙКА
Оператор сотовой связи
забрасывает абонентов мусором
Недавно
получаем смс-сообщение: «Иди на «Ночной дозор».
Ну, думаем, друг посмотрел и рекомендует. Нет,
оказывается, это МТС рассылает ненавязчивое
предложение.
В интернете существует
понятие — спам. Это когда на твой электронный
адрес приходят письма с предложениями купить
свежий гроб, телефонную базу или срочный тур в
Тринидад-энд-Табаго — в общем, услуги, в которых
ты вряд ли нуждаешься.
Во многих
странах мира рассылка спама является уголовно
наказуемой. Например, недавно молодой
американец, распространивший тонны виртуальной
рекламы, получил 7 лет тюрьмы. Конечно, по числу
отправленного спама МТС не сравнится с
американским хакером, но что-то общее все же есть.
В МТС, однако, другой
взгляд на эту проблему. «Во-первых, никто не знает
точно, что такое спам, — ни в законодательстве, ни
в толковом словаре такого понятия нет. Но, по
сути, спам — рекламные сообщения, которые
нелегально рассылаются третьими лицами. А у нас
— информационные рассылки, которые практикуют
все операторы сотовой связи без участия третьих
лиц для продвижения собственных проектов и
предложений», — говорит начальник службы по
связям с общественностью компании МТС Павел
Нефедов.
По его словам, не чаще чем
два-три раза в месяц различные группы абонентов
получают информацию о тарифах, играх, мелодиях,
картинках — словом, все, что может быть полезным
и интересным клиенту компании.
«Самое главное, — говорит
Нефедов, — абонент всегда имеет право отписаться
от рассылок через интернет или по телефону, если
эта информация ему не нужна». Что касается
«Ночного дозора», то, по словам Нефедова, эта
рассылка не была проплаченной. «У нас четкая
позиция — мы не предоставляем возможности
посторонним фирмам рассылать рекламу нашим
абонентам. На это нет цен и прайс-листов. Но есть
совместные проекты МТС, и если мы считаем
возможным поддержать проект, то включаем
информацию о нем в рассылки».
В фильме «Ночной дозор»
присутствует активный product placement (реклама внутри
фильма) компании МТС, и он был оплачен согласно
договору. Однако в контракте, по словам Нефедова,
не было и не могло быть пункта о том, что МТС будет
рекламировать фильм. Так что это был бонус
создателям фильма.
В Международной
конфедерации обществ потребителей все-таки
считают этот пример спамом — навязыванием
услуги. Но тут же добавили, что законодательства,
регулирующего рассылку спама в России, в отличие
от развитых стран, пока нет. Соответственно,
обращаться в суд с жалобами на МТС сегодня не
имеет смысла. Есть более простой выход — если
информация вас раздражает, абонент имеет право
отказаться от получения содержащих рекламу
сообщений. Для этого при заключении договора с
оператором сотовой связи в контракте нужно
оговорить этот пункт.
В общем, дело ясное.
Информационный мусор, как и любой другой, требует
уборки. И, как любой другой мусор, засоряет мозги.
Все говорят: «Не хочешь сообщений — не получай».
Но говорят уже после того, как абонент получил
спам. И одно настораживает. Сегодня какая-нибудь
из крупнейших компаний сотовой связи начнет
звать на все ночные сеансы подряд, завтра —
предлагать ночных бабочек (вроде «ночью
дешевле»), а послезавтра — предложит голосовать
за определенного президента. И все за бесплатно,
все по любви, потому что это полезно для
абонентов.
Дмитрий ЛЕСКОВ,
Надежда ПРУСЕНКОВА
26.07.2004
|
